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此外,蘋果iPhone 7即將在16日於台灣開賣,是否有客戶要求幫忙搶排iPhone 7?郭豐賓表示,目前還沒有人要求幫忙搶排iPhone 7,「我想這些有能力的人,可能都直接跟郭董(鴻海集團董事長郭台銘)要了。」
看好台灣高端服務市場潛力,美國運通8日宣布,台灣首間坐落於都會中心的Centurion會員專屬貴賓室Centurion House,正式在台北麗晶精品尊榮開幕,持有美國運通Centurion(黑卡)的會員,每月都能免費使用Centurion House服務四次,此服務採預約制。
至於曾經碰過最難達成的服務要求?吳伯良表示,曾有位金卡持卡人,到成都後臨時決定,想在西藏完成婚禮,並希望能有喇嘛證婚,接受客戶的服務要求後,美國運通透過多方管道、人脈,並尋找翻譯人員,共花了2周的時間,安排喇嘛幫這對30多歲的客戶,完成證婚,之後客戶得知喇嘛居住在西藏偏遠地區,當地資源不足,送了10幾台電腦至偏鄉地區。
好威!花百萬搞定小孩「松露作業」
記者許雅綿/台北報導
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吳伯良說,採松露行程隱密,必須先簽保密協訂,由松露獵人帶領下體驗採黑松露及白松露,1家4口人共花180萬元,約每人花45萬元,讓小朋友順利完成作業。
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美國運通旅遊生活休閒服務部總監吳伯良說,今年暑假有名高資產客戶提出要求,表示有2個小孩很愛吃松露,有次要交松露報告的作業,為了讓小孩身如其境,持有黑卡的家長,請美國運通專屬祕書安排「採松露之旅」,美國運通花了3周,安排到義大利及法國產松露的區域,共2趟松露之旅。
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「只要不違法,客戶想要的服務,都會盡力去達成」台灣美國運通(AE)董事長暨總經理郭豐賓說,台灣目前有12.7萬人,流動資產超過百萬美元以上,而有錢人的服務要求有多特別?美國運通表示,曾有一名客戶為了幫小孩完成「松露報告」的作業,花了三周時間幫客戶安排法國、義大利採松露行程,總共花了約180萬元。
▲台灣美國運通(AE)董事長暨總經理郭豐賓。(圖/記者許雅綿攝)
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